La Politique de confidentialité Merck Santé animale a été développée conformément à notre engagement de combiner à la fois des produits et services de la plus haute qualité à notre souci d’intégrité envers nos clients. Cette Politique de confidentialité guide notre façon de procéder au recueillement, à la rétention et à l’utilisation subséquente de l’information concernant nos clients et clients potentiels. Cette Politique de confidentialité sera modifiée périodiquement afin de demeurer conforme aux nouvelles technologies, pratiques commerciales et aux besoins changeants de nos clients.

Merck Santé animale peut à tout moment modifier cette Politique de confidentialité en regard de développements légaux, technologiques et autres. Toute modification sera affichée à la page intitulée Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité reconnaît que les Renseignements Personnels sont des informations permettant de vous identifier en tant que personne et comprennent notamment des renseignements tels vos adresses électroniques, des données de facturation, votre situation d’emploi et votre parcours informatique, donc pouvant retracer vos activités sur un site Web ou sur divers services en ligne.

Afin de se conformer à cette Politique de confidentialité, Merck Santé animale s’engage à tout mettre en oeuvre, de façon responsable et raisonnable, de manière à respecter les énoncés ci-dessous:

1. Cueillette de renseignements

Premièrement, nous ne vendons ou ne distribuons les renseignements vous concernant à aucune entité extérieure à Merck Santé animale Canada Ltée (voir « diffusion externe » ci-dessous). Vos renseignements personnels seront recueillis uniquement dans le dessein raisonnable et nécessaire Merck Santé animale d’appliquer les politiques de l’entreprise.

Lorsque vous nous acheminez des renseignements personnels permettant votre identification, (i.e. un courriel contenant une question ou un commentaire), ou remplissez divers formulaires entraînant la communication de renseignements personnels, nous utilisons ces informations uniquement afin de répondre à votre demande ou questionnement au sujet de nos produits, programmes, services ou autres offres. Par ailleurs, Merck Santé animale pourra recourir à ces informations dans le but de vous faire part de nos programmes ou services susceptibles de vous intéresser. Occasionnellement, Merck Santé animale peut combiner l’information reçue à celle déjà recueillie dans l’optique d’accroître sa capacité à vous offrir les produits et services les plus susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons aussi transmettre votre adresse électronique aux employés Merck Santé animale que nous jugeons les plus qualifiés pour répondre à vos questions. Nous utiliserons parfois cette information afin de vous aviser (en ligne ou par imprimés) de la disponibilité de nouvelles ressources, de changements sur nos produits, de nos services et/ou afin de satisfaire à votre requête de recevoir notre lettre d’information électronique.

Si votre navigateur accepte les témoins, nous pourrons utiliser ces témoins afin de déterminer si vous êtes un visiteur nouveau ou régulier de ce site et pour établir combien de visiteurs différents naviguent sur notre site Internet. Il peut arriver que nous utilisions de l’information ne permettant pas votre identification pour améliorer la présentation et le contenu de ce site, dans le but de personnaliser votre navigation sur le site Merck Santé animale. Nous pouvons aussi utiliser cette information sous forme d’agrégat dans le but d’analyser l’utilisation de ce site et pour vous offrir différents programmes, produits et services.

Merck Santé animale tient à vous aviser que les renseignements personnels permettant votre indentification que vous transmettrez dans les séances de clavardage ou sur les babillards dans le site, pourront être utilisés pas un tiers, à l’insu Merck Santé animale, de sorte qu’il est possible que ce tiers vous envoie diverses communications non désirées. Merck Santé animale se dégage de toute responsabilité quant aux renseignements transmis lors de séances de clavardage et sur les babillards, de même que de leur utilisation subséquente.

2. Liens vers d’autres sites

Les documents affichés sur ce site Internet peuvent contenir des liens hypertextes et pointeurs vers de l’information créée par d’autres organisations publiques et privées. Ces liens sont affichés à la discrétion des visiteurs de ce site Internet. Merck Santé animale ne peut ni contrôler, ni garantir l’exactitude, le caractère actuel et complet de l’information provenant d’un site autre que les sites Merck Santé animale.

L’affichage de liens ou pointeurs vers des sites Internet ne signifie pas qu’une importance soit accordée à ces sites ou à l’information qu’ils contiennent. De la même façon, cet affichage ne signifie pas qu’Merck Santé animale adhère aux idées et opinions exprimées, ou recommande les produits et services offerts par ces sites.

Les sites ne faisant pas partie des sites Merck Santé animale peuvent aussi disposer de leurs propres politiques et pratiques de confidentialité. Alors qu’Merck Santé animale emploie uniquement des techniques commerciales appropriées afin de s’assurer que l’utilisation de vos renseignements personnels uniquement aux fins mentionnées plus haut, Merck Santé animale ne peut offrir aucune garantie de ce genre au sujet des actions et politiques de ces tiers.

3. Diffusion externe

Merck Santé animale ne partage pas l’information reçue avec un tiers extérieur, excepté dans les circonstances suivantes : 1) lorsque prescrit par la loi, en lien avec des procédures légales, enquêtes criminelles ou autres méfaits et 2) pour les transferts vers l’avant (Onward Transfer)

4. Transfert vers l’avant (Onward Transfer)

Le partage de l’information permettant votre identification avec toute entité agissant sous la responsabilité Merck Santé animale, de même que le transfert d’information permettant l’identification de l’utilisateur conjointement à la vente ou autre transaction similaire vers une unité commerciale, doit être considéré comme un Transfert vers l’avant (Onward Transfer).

Si Merck Santé animale permet à un tiers extérieur à Merck Santé animale d’accéder à vos renseignements personnels au cours de ces transferts, les démarches commerciales appropriées seront respectées afin de s’assurer de l’utilisation de cette information uniquement à des fins autorisées et par des personnes autorisées, en respect des choix des clients et clients potentiels se soumettant à cette Politique de confidentialité et pour veiller au respect de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité de vos renseignements personnels.

5. Protection de l’information

Nous veillons à mettre en oeuvre toutes les procédures de sécurités physiques, électroniques ou autres, nécessaires, conformément aux critères établis par l’industrie, afin de protéger vos renseignements personnels contre tous les accès ou les utilisations non autorisés. Nous limitons strictement l’accès à vos renseignements personnels aux employés qui ont besoin de cette information afin de vous offrir divers produits et services. Tous les employés s’engagent à protéger et à respecter la confidentialité de vos renseignements selon les énoncés de nos politiques et procédures.

Si nous demandons l’intervention d’un tiers afin d’héberger notre site Internet et/ou des éléments d’information, ce tiers doit absolument assurer la sécurité de ce site en utilisant des méthodes conformes aux normes de l’industrie afin de contrôler le trafic réseau, d’identifier les tentatives d’accès non autorisées visant à télécharger vers le serveur, changer l’information ou causer d’autres dommages.

Une tentative non autorisée de modifier ou de télécharger de l’information vers le serveur Merck Santé animale Canada Ltée ou d’un serveur utilisé sous la responsabilité Merck Santé animale par un tiers, est strictement interdite et passible d’être punie par la loi en vertu notamment du Computer Fraud and Abuse Act de 1986 et du National Information Infrastructure Protection Act.

6. Liste d’exclusion : Vous choisissez de ne plus apparaître dans nos listes de diffusion

Nos clients et clients potentiels peuvent refuser que leur nom, adresse ou autres renseignements personnels, apparaissent dans les listes de diffusion utilisées par Merck Santé animale Canada Ltée. Merck Santé animale utilise ces listes afin de vous contacter et vous informer de nos produits et services ou de vous faire parvenir d’autres communications.

Si vous souhaitez faire partie de la « liste d’exclusion » et que vos informations soient retirées de nos listes de diffusion de messages concernant nos produits, services et autres offres, veuillez cliquer ici. Veuillez indiquer vos nom et adresse dans la boîte de texte. Nous vous prions de ne pas modifier l’en-tête de ce courriel.

7. Témoins

Qu’est-ce qu’un témoin? Un témoin de connexion est un élément de données qui est envoyé à votre navigateur par l’entremise d’une page Internet lorsque vous accédez à un site Internet. Il existe deux sortes de témoins : les témoins volatils et les témoins persistants. Les témoins volatils sont constitués d’une chaîne de caractères et ne durent que le temps de la session de navigation. Ils ne résident que temporairement dans la mémoire du navigateur et ne sont pas stockés dans votre ordinateur et sont détruits dès que vous fermez votre navigateur. Les témoins persistants sont sauvegardés par votre navigateur Internet dans un fichier de votre disque dur. Selon les modalités de votre navigateur Internet il est possible que vous receviez un avis à l’effet que le site visité requiert des témoins, ainsi qu’une date d’expiration. Les témoins persistants ont une certaine durée de vie alors que les témoins volatils ne durent que le temps de la session de navigation.

Merck Santé animale utilise les témoins. Le site Internet créera un témoin volatil lors de chacune de vos navigations sur notre site qui sera détruit lorsque vous quitterez le site ou après une période de 20 minutes d’inactivité. Merck Santé animale ne génère aucun témoin persistant.

8. Questions?

Si vous avez des questions au sujet de la Politique de Confidentialité Merck Santé animale, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.